En cas de différend avec un agent immobilier Orpi, vous aurez la possibilité de saisir le Conseil de Discipline et de Médiation par courrier à l’adresse suivante : Orpi France – Conseil de discipline et de Médiation – 20 rue Charles Paradinas 92110 CLICHY ou par mail à cndm@orpi.com.
Lorsque le recours visé ci-dessus a été épuisé, c’est-à-dire si la réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas reçu de réponse 60 jours après le dépôt de votre réclamation, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur du Commerce Coopératif et Associé, qui est compétent pour tout litige portant sur l’exécution des contrats conclus avec un agent immobilier Orpi, par courrier à l’adresse suivante : Médiateur du Commerce Coopératif et Associé - FCA – 77, rue de Lourmel – 75015 Paris, ou sur le site internet www.mcca-mediation.fr sur lequel se trouvent la Charte de la Médiation du Commerce Coopératif et Associé et les pièces justificatives à fournir.
